Volgende keer toch maar een nepperd?

In Azië is op elektronica gebied veel, zo niet alles, te koop. Dus ook telefoons. Afgelopen vakantie kocht ik een telefoon voor Vi. De vele te mooi voor waar zijnde aanbiedingen praatte ik haar uit het hoofd zodat het uiteindelijk een echte Nokia werd. Dat schept toch een klein beetje vertrouwen.

Twee weken geleden nokte de batterij er opeens mee. Van alles geprobeerd en uiteindelijk maar een nieuwe batterij gekocht. Helaas, het probleem bleef. Dus vandaag met de telefoon naar een Nokia Servicepoint getogen.

Nou, vergeet het maar met je zekerheid als je een Nokia koopt. Nokia heeft de wereld in 3 delen verkocht en een telefoon kun je alleen laten nakijken/repareren in het deel waar je hem gekocht hebt. En aangezien Nederland en Thailand niet in hetzelfde deel vallen hadden we dus pech. Oh ja, ze konden hem wel opsturen, maar dan zou Nokia hem meteen terugsturen.

Ze konden wel een firmware update uitvoeren. Zonder garanties maar meestal hielpen die wel. Nou, vooruit dan maar. Voor EUR 22,00 heb je nog een kans, anders is het zeker niets. Dus maar weer even gewacht.

Na een half uur kwam de telefoon terug, met een nieuwe update. Maarre... waar was nu het Thai gebleven? Even probeerde de verkoopster nog te beweren dat hij al op Nederlands stond toen ze hem innam. Wat me een hele prestatie leek, zeker omdat er nooit Nederlands op gestaan had. Oh, nou dan maar weer even naar achteren.

En dat duurde 5 minuten. Toen kregen we te horen dat ze in Schiedam alle talen konden/mochten doen, alleen Thai schijnt alleen door Nokia gedaan te mogen worden. En dus is de telefoon alsnog opgestuurd.

Al met al 2 uur in de winkel gezeten en ik weet het nu zeker: voor mij nooit een Nokia meer. Wat voor vage klachten ik allemaal niet voorbij heb horen komen. En hoe vaak ik niet heb gehoord "Nee, dat mag niet van Nokia"; "Nee, Nokia schrijft voor dat we het zo en zo doen".

Kortom, je kunt wel een telefoon kopen van Nokia, maar je moet er vooral niet teveel verwachtingen van hebben en als er iets kapot is, bepaalt Nokia wel wat ze wel en wat ze niet repareren.

Volgende keer neem ik wel een Nokla, dan weet je zeker dat je troep hebt, maar daar betaal je dan ook bijna niets voor.